Refund policy
Politica di Reso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@ciemmesport.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: via ingegno ,46 ,84087 ,Sarno , Salerno, Italia.
Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo info@ciemmesport.com.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come articoli di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi riguardo al tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce è spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca o la compagnia della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all’indirizzo info@ciemmesport.com.